«Вложенные деньги возвращаются с прибылью, а не в виде красивых отчетов с непонятными словами»

Продолжаем тему, рассказывающую о наших принципах работы. Предыдущие статьи можно посмотреть тут:  «Принцип 1. Прозрачно» и тут  «Принцип 2. Без маржи».

Итак, что в большинстве случаев предлагается для увеличения прибыли? Аудит сайтов, юзабилити, SEO, SMM, e-commerce, онлайн мерчендайзинг, оптимизация конверсии, получение лидов, повышение капитализации бренда.. А как оценивается эффективность? Конверсии, GRP, OTS, Reach, Frequency… Список может быть очень большим. Но вызывает только одно желание — процитировать фразу из известного анекдота: «Пап, а ты вот сейчас с кем разговаривал? » 🙂

Когда речь идет о глобальных корпорациях, охватывающих своей продукцией огромные территории и совершенно невообразимое число людей, нужен хоть какой то приблизительный инструмент для измерения проводимых рекламно-маркетинговых работ. Почему? Да потому что иначе этой работы по факту и не видно. А так — в отчете можно написать кучу таких солидных слов, показать рост коэффициентов, вставить красивые цветные графики. Солидно ж? Видно — люди работали, есть эффект. Какой и где — уже второй вопрос 🙂

Только одно непонятно. Зачем весь этот «мусор» в малом бизнесе, где все понятно, прозрачно и на виду? Эффективно сработали — хоп, прибыль увеличилась. Вложили деньги не так и не туда — нету прибыли. Нету. А красивый отчет есть. Вот он, на полке стоит, как надгробный памятник — напоминание предпринимателю, что связываться с маркетологами — себе дороже.

Знаете когда маркетинг и реклама эффективны? Когда специалисты смотрят на свой труд и его результаты как вы, предприниматель. Когда относятся к рекламному бюджету как к деньгам в своем кошельке, в своем кармане. Когда мучаются вопросом: а если потрачу сюда — вернуться ли мне эти деньги с прибылью? Или просто профукаются? Вот тогда сразу становятся неинтересны все эти умные слова, загадочные коэффициенты и красивые графики.

Да, согласен, влезть в шкуру предпринимателя — это далеко не каждому дано. Хлопотно, долго, затратно, муторно. Да еще определенный склад ума надо иметь. Проще «копать отсюда и до обеда», получая свою толику материальных благ за работу. Знаете, почему в компании негласно не принято принимать на работу бывших предпринимателей? Да думают они иначе, трудно ими управлять. Не послушные  они винтики механизма. И еще наверняка окажутся умнее начальства — подсидят, как пить дать. Вот и получается — ставит предприниматель на кон свои средства в игре, где правилами рулят «винтики». А какой с них спрос?

В нашей команде нет и не будет таких «винтиков». Или человек понимает, что он делает, для чего и почему. Или не будет его в нашей команде. Никогда.